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当遇到打印机没有响应的问题时，首先检查打印机的显示屏，看看有什么提示。如果提示卡纸，请根据操作取出卡纸。卡片的纸应该是完整的。打印机取出卡纸的方法应遵循说明。不要使用蛮力，很容易损坏零件。如果不是卡纸，请检查打印机的纸盘中是否有纸。如果没有纸，请安装新纸。安装新纸张后，可能没有响应，或者不是继续打印的时候。选择屏幕上的纸盘并按下开始按钮。如果还有其他问题，请按照提示操作。(打印机缺纸后如何恢复打印)
打印机网络异常，无法打印
首先，检查打印机的ip地址，通常打印带有打印机信息的配置页。(或电脑上的wiondows start按钮-设置打印机和传真-选择正在使用的打印机-右键单击-打印机属性-端口)
打印机属性-端口ip
打开电脑，启动菜单操作，输入cmd-ping看端口ip是否畅通，或者检查网线看网线指示灯是否亮，然后根据情况检查排除。
注意：打印机不响应打印时，先看打印机的指示灯——是屏幕上的提示，有时会出现代码。
